Un producto criollo proviene de semillas nativas que han sido cultivadas y resguardadas por generaciones, sin modificaciones industriales. Son variedades con mayor identidad, sabor y valor cultural.
¿Nuestros productos son orgánicos?
Contamos con una variedad de frijoles con certificación orgánica. Nuestros demás productos no cuentan con certificación orgánica; sin embargo, están elaborados con ingredientes criollos, cultivados por pequeños productores mediante métodos tradicionales, en sus propias tierras. Dicho esto, nuestra red de campesinos, por lo general cultiva bajo métodos agroecológicos (sin químicos) pues protegen la fertilidad de su tierra o milpa.
¿La salsa macha de La Comandanta es picante?
Tiene un picor medio, equilibrado y profundo. No está pensada solo como salsa, sino como ingrediente que transforma y se integra en el platillo.
¿Sus productos contienen conservadores o aditivos?
No. Nuestros productos son 100% naturales, sin conservadores ni ingredientes artificiales.
¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Sí. Realizamos envíos dentro de la CDMX y a toda la República Mexicana.
Tiempos estimados de entrega: - CDMX y área metropolitana: 3–5 días hábiles. - Interior de la República: 3–6 días hábiles
En envíos al interior recibirás un número de guía para rastrear tu paquete.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra, dependiendo de tu código postal.
¿Cómo puedo hacer un pedido y recibir confirmación?
Puedes realizar tu pedido directamente desde nuestra tienda en línea: agrega los productos al carrito, completa tus datos y elige tu método de pago.
Recibirás un correo electrónico con el resumen y confirmación de tu compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal y depósitos en tiendas OXXO. Nuestra tienda cuenta con plataformas de pago seguras y protegidas.
¿Venden al mayoreo para restaurantes y tiendas especializadas?
Sí. Si tienes un restaurante, tienda gourmet, panadería, hotel o negocio y quieres formar parte de nuestra red de aliados y distribuir nuestros productos, puedes visitar nuestra sección “SÉ DISTRIBUIDOR” de nuestra la tienda en línea o escribirnos para recibir catálogo, precios y condiciones comerciales.
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¿Cómo se deben conservar los productos y cuánto duran?
Recomendamos almacenarlos en un lugar fresco y seco.
Cada producto tiene su fecha de consumo preferente indicada en el envase. Gracias a sus ingredientes naturales y métodos tradicionales, tienen buena vida de anaquel si se almacenan correctamente, sin humedad ni sol directo.
¿Qué pasa si mi paquete llega dañado?
Si tu pedido llega en mal estado, contáctanos dentro de las primeras 24 horas con fotos del producto y el empaque para poder apoyarte.
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¿Dónde puedo comprar los productos además de la tienda en línea?
Además de nuestra tienda en línea, puedes encontrar productos de La Comandanta en tiendas de autoservicio, departamentales y gourmet seleccionadas como City Market, La Comer, Fresko, El Palacio de Hierro, HEB, Liverpool y Williams Sonoma, en distintas ciudades del país, entre otros. Al igual que en plataformas como Amazon, Mercado Libre y TikTok Shop.
Para consultar puntos de venta actualizados, revisa nuestros destacados en Instagram o escríbenos por WhatsApp y con gusto te orientamos.
¿Trabajan directamente con productores?
Sí. Colaboramos con productores de pequeña escala y comunidades campesinas, pagando precios justos y fomentando relaciones comerciales sostenibles.
¿Con cuántas familias de productores trabajan ?
Con 465 y pensamos aumentar un 20% el impacto este año.
